为了保证系统的正常运行和后期可持续性发展，在项目开发完成验收后，为用户提供六个月的免费维护期，这里是我们免费的售后服务说明。
远程服务：
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项目
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项目内容
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服务反应
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定期检查系统
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我们将提供长期服务的能力，每天定期检查系统。
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每周1-3次
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电话服务：
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我们24小时技术支持，将在第一时间内为客户提供服务。
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24小时待命
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传真服务：
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如果客户遇到问题也可以发传真到我司的技术部，将会有专门的技术人员解答。
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工作时间内
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网上FAQ：
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在网上我们也会把系统常见的一些问题进行分类，并提供把解决方法。
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即时解决
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电子邮箱服务：
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客户可以把问题发送到相关部门，进行咨询。
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工作日内2小时
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QQ、MSN支持
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提供在线即时交流工具进行技术支持及服务
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1小时内
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日常维护
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包括网络技术支持与网络安全、高速的网络宽带接入，保证网站有良好的访问速度，定期对网站做数据备份， 数据不会因网络意外故障面丢失，随时有技术工程师提供咨询、解决问题。
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系统安装服务
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由我们负责安装调试服务
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系统使用咨询服务
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软件使用咨询我司协助并提供相关的操作手册
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1小时内
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数据库升级服务
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系统升级过程中出现问题，可以进行相关咨询，并得以解决
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数据库迁移服务
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系统软件从一台计算机迁移到另一台计算机。迁移内容包括文件和数据库。
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技术协调
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数据库灾难修复服务
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本服务指用户网站因为自行修改模板、使用插件、导入数据等，造成系统不能正常运行
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2小时内
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系统故障排除
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对用户服务器进行优化调整，排除服务器有关的故障。
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2小时内
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系统数据备份指导
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系统数据备份指导
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2小时内
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底层环境咨询
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系统软件底层环境的相关使用咨询与指导服务，比如服务器硬件，操作系统等。
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2小时内
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底层环境安装
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系统运行所需底层环境的远程安装服务。
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2小时内
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服务器优化
故障排除
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对用户服务器进行优化调整，排除服务器与网站有关的故障
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2小时内
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功能扩充服务
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针对用户临时需要增加的系统功能，我方提供临时系统扩充服务，临时功能扩充服务根据具体功能另行收费。
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２４小时
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上门服务：
如遇到在电话上、网上FAQ无法解决的问题，并必要我们工作人员上门服务，我们将在第一时间内派工程师上门服务，为客户提供解决方法和技术支持。差旅费用由按差旅服务费标准收取。
应急服务：
７×２４×３６５全天候应急服务电话售后服务